5月6日下午3时许，一位老年客户走进农行烟台蓬莱村里集支行，要求开立银行卡并存入1万元购买“高息理财”。客服经理在业务办理中发现异常老人称该理财“存1万返1000元利息”，远超市场正常利率水平。凭借职业敏感性，柜员立即请内勤行长共同介入核实。

　　面对工作人员询问，老人反复强调“高利息高回报”，但对理财产品具体信息、发行方资质却含糊其词。内勤行长一边耐心向老人讲解正规银行存款利率标准，一边联系其子女核实情况。电话中，老人子女明确表示对该“理财”毫不知情，并恳请银行阻止老人转账。

　　“您看，国有银行三年期定期存款利率还不到2%，这种承诺10%回报的产品肯定有问题啊！”内勤行长拿出利率表对比说明，又结合近期典型诈骗案例，揭穿“高息理财”惯用套路。老人逐渐意识到“天上不会掉馅饼”，最终放弃购买理财，将资金转为三年期定期存单，并主动要求学习反诈知识。

　　“要不是你们拦着，我这养老钱说不定就被骗走了！”老人对工作人员连声道谢。此次成功堵截，不仅避免了客户财产损失，更切实提升了老年群体的反诈意识。

　　农行村里集支行提醒老年客户：警惕“高息理财”“稳赚不赔”等虚假宣传，正规金融机构不会承诺超额回报；办理理财业务时，务必与家人沟通或通过官方渠道核实产品资质；如遇可疑情况，可拨打96110反诈专线或向银行网点求助。

　　该行将持续聚焦老年客群金融安全，以“暖心服务+专业防护”筑牢反诈防线，让金融服务真正成为守护晚年的“安全锁”。

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